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Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Introdução

O Selo Eletrônico Tecnologia e Segurança da Informação Ltda, inscrito no CNPJ sob o número 58.053.850/0001-38, parte do Grupo Meta ID, com sede na Rua Bento da Silva Leite, 104, Jardim Chapadão, Campinas – SP, CEP 13070-064, é o controlador dos dados pessoais tratados através deste site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar e utilizar o site seloeletronico.com.br, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com o nosso site:

2.1. Dados de navegação (coletados automaticamente)

  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Origem do tráfego (referrer)
  • Resolução de tela e idioma do navegador
  • Data e horário de acesso

Esses dados são coletados por meio do Google Analytics 4 (GA4), configurado via Google Tag Manager (GTM), para fins exclusivamente analíticos e de melhoria da experiência do usuário.

2.2. Dados fornecidos pelo usuário

  • Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem
  • Solicitação de orçamento: nome, CNPJ/CPF, e-mail, telefone e descrição da necessidade

O fornecimento desses dados é voluntário e ocorre apenas quando você preenche e envia um formulário em nosso site.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Análise de tráfego e comportamento: compreender como os visitantes utilizam o site para aprimorar conteúdo e navegação
  • Atendimento ao usuário: responder dúvidas e solicitações enviadas por formulários de contato
  • Comunicação comercial: enviar respostas a solicitações de orçamento ou informações sobre nossos serviços, apenas quando expressamente solicitado
  • Cumprimento de obrigações legais: manter registros necessários conforme legislação vigente
  • Segurança: proteger o site contra acessos não autorizados e atividades maliciosas

Não utilizamos seus dados para tomada de decisões automatizadas nem para criação de perfis comportamentais para fins de publicidade direcionada.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação. As principais tecnologias utilizadas são:

4.1. Google Tag Manager (GTM)

Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar as tags de rastreamento do site. O GTM em si não coleta dados pessoais, mas facilita a implementação de ferramentas que o fazem, como o Google Analytics.

4.2. Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para coletar dados estatísticos sobre o uso do site. O GA4 utiliza cookies para identificar visitantes recorrentes (sem identificá-los pessoalmente). Os dados são processados pelo Google e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google.

4.3. Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar adequadamente sem cookies.

5. Compartilhamento de dados

O Selo Eletrônico não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros.

Os dados de navegação são compartilhados exclusivamente com o Google (Google Analytics e Google Tag Manager), nos termos da política de privacidade dessa empresa, para fins analíticos.

Em casos excepcionais, poderemos compartilhar dados pessoais:

  • Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
  • Em atendimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
  • Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Selo Eletrônico, de nossos usuários ou do público

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD (artigos 17 a 22), você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
  • Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer o tratamento realizado anteriormente
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado em desconformidade com a lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail do Encarregado de Dados indicado na seção 10 desta política.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, destacam-se:

  • Comunicação criptografada via protocolo HTTPS/TLS
  • Hospedagem em servidores com proteção contra ataques DDoS e invasões
  • Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores autorizados
  • Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualizações de segurança
  • Políticas internas de segurança da informação

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é completamente infalivel. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigência da LGPD.

8. Certificação digital e privacidade

O Selo Eletrônico atua como Autoridade de Registro (AR) credenciada junto à Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil). Nessa condição, tratamos dados pessoais específicos para a emissão de certificados digitais.

Os dados coletados durante o processo de certificação digital seguem regras próprias estabelecidas pela ICP-Brasil, pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) e pelas normas das Autoridades Certificadoras (ACs) às quais somos vinculados.

Esses dados incluem, mas não se limitam a:

  • Documentos de identificação (RG, CPF, CNPJ)
  • Dados biométricos (fotografia e coleta digital)
  • Comprovante de endereço
  • Contrato social ou atos constitutivos (para pessoa jurídica)

O tratamento desses dados é realizado com base no cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, da LGPD) e está sujeito aos prazos de retenção determinados pelas resoluções da ICP-Brasil. Este site (seloeletronico.com.br) não realiza a coleta desses dados de certificação — ela ocorre exclusivamente nos sistemas homologados da ICP-Brasil.

9. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequá-la a mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização devidamente indicada. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

O prazo para resposta às solicitações dos titulares é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.